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【知本老爺酒店】是『老爺集團』在台東縣卑南鄉知本溫泉區裡的五星級溫泉酒店,

近期全新翻修了所有客房,溫潤的木質裝潢融合原住民圖騰設計,在房內就有溫泉池可泡湯,

飯店還有溜滑梯溫泉SPA池、裸湯三溫暖、遊戲室、迷你高爾夫等休閒設施,很適合親子,只是……

 

台東飯店|台東住宿|知本溫泉|親子飯店|溫泉飯店

 

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【知本老爺酒店】 查詢房價  

地址|台東縣卑南鄉溫泉村龍泉路113巷23號

電話|(089) 510-666

入住/退房時間|15:00/11:00

連結|官網粉絲頁

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▌知本老爺酒店~台東知本充滿原住民風情的五星級溫泉飯店

 

『老爺集團』在全台有五間五星級酒店,另外還有三間行旅,走得是比較新型態設計風格的精品飯店。

【知本老爺酒店】是『老爺集團』在台東縣卑南鄉知本溫泉區裡的五星級溫泉酒店,也是知本最高檔的酒店。

2018 年夏天還全新翻修了所有客房,房間變得新穎舒適了~相當吸引人~

 

不過~當兔兒麻麻家驅車來到【知本老爺酒店】還真有點嚇到~

飯店外觀沒有其他『老爺酒店』的氣派,要不是有掛招牌,還真看不出這是五星級飯店~

走路飯店大廳,有非常明顯的陳舊感!! 但還好空間還是很寬敞舒適,還有濃濃的原住民風情~ 

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大廳旁設有閱讀區~ 

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因應中秋節而舉辦的「中秋。知本豐年祭」看板~可以穿著原住民服飾在這兒拍照~

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入住櫃檯旁準備了冰的洛神花茶,酸甜又解渴~ 

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哇~這復古的藤椅雖不起眼,但是因為上面放了腰部按摩器,難怪大家搶著坐,一坐就不想起來~

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▌不愉快的住宿經驗~訂房時沒告知天幕風呂關閉 & 反鎖房內驚魂記!! 

 

兔兒毛毛家趁著中秋連假到台東旅行,會興起到台東玩的念頭完全就是想到【知本老爺酒店】泡湯、玩水,

當然,也很想來看看東海岸療癒的海景!!

因為【知本老爺酒店】價格較高,所以四天三夜的前兩晚我們選擇入住台東市區的【娜路彎大酒店】

原本打算趁著前兩天在台東旅行,最後一天入住【知本老爺酒店】絕對要花時間好好的享受飯店設施,

沒想到,這回入住【知本老爺酒店】的經驗非常糟糕,糟糕到讓兔兒毛毛全家都非常不開心!!

 

首先是抵達飯店才知道我們最想玩的溜滑梯戶外溫泉區〖天幕風呂〗整修關閉中,

跟櫃台抱怨為何沒有在訂房時提前告知,畢竟我們是為了玩〖天幕風呂〗特別跑來的,

飯店櫃檯的回應竟然是「我們官網在 8 月底有公告」,還一副事不關己的樣子,

偏偏兔兒麻是 7 月就訂房了!! 那時候根本沒有消息。難道要房客整天守著官網看動態嗎?

明明是為了〖天幕風呂〗而來卻玩不到,兔兒毛毛全家真的非常非常失望。

而且不只有兔兒毛毛家是到了現場才知道設施不開放,還有其他住客也因此感到非常氣憤。

 

第二件事情更誇張,我們當天用完晚餐回房,房卡怎麼感應都無法開門,

跟櫃台告知後,櫃檯人員上來也無法開門,搞了好久才終於打開門,

原以為只是需要換電池,飯店人員叫我們在房內休息等待,工作人員就在房內修理,

沒想到20分鐘過去,房門還沒搞定,而且我們全部被鎖在房間內出不去了~

眼看著兔兒毛毛期待的原住民歌舞表演即將開始,我們和工作人員卻全部被鎖在房內,

想休息也不是,想看表演又出不去,入住了五星級溫泉飯店,結果卻無法好好休息、泡個湯~感覺好虧~

最後,是把房門的感應鎖整個拆掉,才終於打開門。

飯店不僅浪費了我們的時間,還要我們繼續住這間門鎖旁有破洞的房間而沒主動幫忙換房,實在蠻誇張的!!

門鎖有問題、房門又破洞,住起來感覺真的很糟糕,很擔心會不會又突然進不了門或出不了門,蠻恐怖的!!

最後還是我們自行跟櫃台要求要換房,櫃檯一位看似位階比較高的人員才終於幫我們換房間。

真不敢想像五星級飯店的緊急應變能力怎麼會這麼糟糕,

明明還有空房為何不先引導住客換房再慢慢修理房門,要浪費住客的時間,還造成被反鎖房內的驚魂記~

雖然最後飯店幫我們升等了房型,也送上水果盤致歉,但是換好房已經晚上 10 點了,

升等後的房間寬敞又舒適,但是也沒多少時間可以好好享受!! 晚上匆匆泡了溫泉就睡了~

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▌家庭客房~木質傢俱裝潢x原住民圖騰~全新改裝的舒適客房

 

【知本老爺酒店】的家庭房有兩種等級:10坪大的〖家庭客房〗和14坪大的〖豪華家庭客房〗

雖然很愛〖豪華家庭客房〗的沙發空間,但因為房價實在不便宜,所以只敢選擇預定〖家庭客房〗

打開房門走進房間,房間真的好新、好漂亮!!

木紋地板、木質傢俱,牆面還有原木質感的原住民圖騰裝飾~給人溫暖又放鬆的感覺~ 

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也許是浴室和玄關佔了不少空間,10 坪大的空間放了兩張 full size 雙人床就顯得有點擁擠。

不過這樣床鋪僅靠牆壁,孩子睡覺就不用擔心滾下床~

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床邊空間雖然感覺很擠,但還好床尾到電視櫃之間有寬敞的空間,

利用牆面空間設置了電視櫃、迷你吧台和座椅休息區。座椅休息區有小圓桌和兩張椅凳~

雖然空間不大,但是貼心的設置了可以讓全家人一起坐下的空間~非常喜歡這樣的設計~

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入住時小圓桌上擺著一盒小禮物,裡面是原住民祭典時戴在頭上的頭帶呢~

兔兒毛毛非常喜歡,整天都要帶著呢~

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迷你吧檯上除了有馬克杯,還準備了迎賓點心~台東有名的地瓜酥~

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瓶裝水、快煮壺、玻璃杯、茶包、咖啡包等東西藏在抽屜裡,讓整個桌面更乾淨整潔~

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冰箱也藏在電視櫃中,冰箱裡除了有瓶裝水外,還準備了免費的飲料~

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房間玄關處設置了擺放行李和吊掛衣物的空間~開放式的設計和老爺文旅系列有點相似~

置物空間蠻大的,一進門可以把手上的東西放下真的很讚~

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玄關置物櫃下方還準備了拖鞋、浴衣、洗衣袋等物品~

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玄關的另一邊就是浴廁的部分~哇~這兒竟然有雙面盆!! 盥洗用品一應俱全~

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廁所是獨立的空間,裡面有免治馬桶座~

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浴室內有淋浴設備和溫泉池~但這溫泉池實在蠻小的!! 一家四口進去非常非常擠~

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沐浴用品是老爺自家品牌,還不錯用~

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打開房間的落地窗,外面有個小陽台。從陽台可以看到飯店的庭園水池和後面的山~景致不錯~

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▌豪華家庭客房~14坪大空間設置了舒適的沙發休憩區

 

因為房門門鎖出問題,修復很久後房門還破了一個洞,兔兒麻跟飯店要求換房~

因為門鎖壞掉讓廢我們很多時見,還造成反鎖房內驚魂,飯店還算有誠意地幫我們升等了~

讓兔兒毛毛家有機會來體驗一下更高級的〖豪華家庭房〗

不過到新房間已經是晚上近 10 點了,根本沒有辦法好好享受這舒適的房間啊~

〖豪華家庭房〗的風格和〖家庭客房〗一樣,差別在於玄關空間加大、房內多了沙發休憩區~

但是多了這個沙發區真的讓房間加倍舒適~更有度假的感覺~

除了有舒適的沙發,電視櫃旁還設置了一個書桌空間~

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浴室內一樣有雙面盆~

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浴室空間有大咪咪,但是溫泉池並沒有變大啊!! Orz

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廁所是獨立的空間,〖豪華家庭房〗的廁所比〖家庭客房〗更大了一點,裡面還多了小小的洗手台~

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▌B1 育樂中心~打彈珠、體感電玩、撞球桌球、健身房、小小遊戲室

 

【知本老爺酒店】的 B1 設有〖休閒中心〗,這空間明顯的有點老舊了~

但因為兔兒毛毛家入住時〖天幕風呂〗沒有開放,所有住客只能在休閒中心玩~

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休閒中心設置了一個樂氣球拍照牆,沒趕上鹿野熱氣球季可以來這邊拍照~

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休閒中心有一些桌遊、夜市打彈珠遊戲和體感電玩可以打發時間~

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小小的健身房,跑步機、踏步機、腳踏車、啞鈴…基本健身配備都有~

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後方還有撞球桌和桌球桌~

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兒童遊戲室非常小,但裡面的設施玩具還算新,人不多所以玩得還蠻自在的~

雖然這兒比較適合學齡前小小童,但兔兒毛毛在裡面也玩得蠻開心的~

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飯店一樓設有自助洗衣房,有洗機機和烘衣機可以使用~

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▌戶外休閒~沙坑、射箭、羽球、高爾夫、小頭目夏令營

 

【知本老爺酒店】除了有〖休閒中心〗,也有一些戶外休閒活動~

飯店設有與球場和迷你高爾夫球場,可以向〖休閒中心〗櫃檯借用球具來玩~

夏令營體驗過虛擬高爾夫球的兔兒毛毛當然要去迷你高爾夫球場大展身手~兔兒揮竿還挺有架勢的呢~

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【知本老爺酒店】的羽球場

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【知本老爺酒店】有戶外的攀岩牆、溜鎖、攀爬網等設施,但是不開放給一般住客使用,

只有『小小頭目訓練營』活動時才開放給參加活動的小朋友~

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【知本老爺酒店】還有個戶外沙坑,裡面有好多玩沙工具可以使用~

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【知本老爺酒店】每天會舉辦兩場射箭體驗活動,兔兒毛毛因為睡過頭沒有參加到~好可惜!!

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【知本老爺酒店】還有個露天舞台,晚上 8:30 會有精彩的原住民歌舞表演~

兔兒毛毛入住當天因為門鎖壞掉被反鎖在門內,差一點趕不上看表演~

好險房門在表演開始前打開了,兔兒麻雖然帶著兔兒毛毛去看表演,

但是心裡卻被房門壞掉個事情搞得很煩躁,

我們出來時都還在修理房門呢,根本無心好好欣賞這場表演~感覺好虧唷~

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▌常溫泳池、兒童戲水池 & 整修不開放的溫泉溜滑梯天幕風呂

 

【知本老爺酒店】設有兩種深度的泳池,裡面都是常溫水~

也許是山上天氣較涼,根本沒有人在泳池玩水~

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兔兒毛毛最想玩的〖天幕風呂〗~裡面有溫泉、SPA水療設施、噴水設施和溜滑梯~

沒想到竟然是抵達飯店辦理入住後才知道〖天幕風呂〗整修關閉中,根本無法退訂了啊~

對於飯店沒有事先提醒這件事做反映,但櫃檯人員竟然一在強調「官網在 8 月底有公告」,

兔兒麻七月就訂房了,完全是為了帶孩子來玩水才跑來這兒的啊~真的非常失望~

飯店櫃檯卻表現出一副「你自己沒有看官網」的態度,讓人非常無法接受!!

兔兒麻有特地去看一下〖天幕風呂〗的整修狀況~結果感覺好像根本沒什麼變動啊~到底整修了哪裡?

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▌那魯灣餐廳自助百匯晚餐~單點主菜加自助吧無限取用~豐盛好吃

 

【知本老爺酒店】位在山區,知本一代最近又非常落寞~兔兒毛毛家選擇在飯店享用晚餐~

〖那魯灣餐廳〗是自助百匯餐廳,兔兒毛毛造訪時採半自助式出餐,

主餐需單點,有牛排和魚兩種主菜可選擇,另外還有可無限取用的自助吧~

〖那魯灣餐廳〗的餐點很豐盛~海鮮、中式、西式、日式料理和其他異國料理~

當然還有一些台東在地料理和原住民特色料理~選擇很多元~ 

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主菜部分不論是魚還是牛排,都有大飯店的水準!! 很不錯~

只是…兔兒毛毛家用餐又遇到一個烏龍事件!!

就是廚房漏了我們的單,主菜等好久都沒上,比我們晚到的人都吃完了!!!

還是我們向服務人員詢問,他們才趕快補上~怎麼有種跟【知本老爺】很不對盤的感覺?

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▌超豐盛自助式早餐,免開車免排隊吃到台東有名的東河包子

 

【知本老爺酒店】的早餐一樣在〖那魯灣餐廳〗享用,是自助式吃到飽的形式~

飯店早餐菜色依樣很豐富,料理的口味也很不錯~

最特別的是~這兒還有提供台東有名的東河包子呢~

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總結來說~兔兒毛毛家好像跟【知本老爺酒店】八字不合,興高采烈入住確衰事連連~

飯店的櫃檯和工作人員似乎比較不靈光,無法圓融處理緊急事件,讓我們有花錢受罪的感覺~

讓客人覺得被指責 (你自己沒看官網…),浪費客人時間陪你修理房門,吃自助吧都吃飽了主餐還沒上…

這樣的情形根本不該出現在五星級飯店吧!! 還是房價很高的無星級飯店!!

飯店整體真的很老舊,戶外設施和休閒中心都很舊!!

但還好房間整個翻新過,房間真的漂亮又舒服~除了那門鎖換新了並沒有更好!! Orz

另外還有一點要抱怨的是~既然是溫泉飯店,房內的溫泉池也做大一點,泡湯才舒服啊~

怎麼連〖豪華家庭房〗的溫泉池都這麼小,而且三面是牆壁,感覺非常壓迫!!

這次因為最吸引人的〖天幕風呂〗整修關閉中,無法玩水的情況更顯得【知本老爺酒店】的休閒設施不足~

B1 休閒中心不大,遊戲室非常小,還有當時入住的人不多,不然一定擠爆~

同像是五星級飯店,【娜路彎大酒店】一樣非常舊,但是人家房價是【知本老爺】的不到一半,

飯店舊、服務兩光就比較不會去計較,還感覺 C/P 值不錯~

【知本老爺】真的…真的…真的…不便宜!! 服務不好、飯店設施舊就讓人感到非常不開心啦~

只能說~【知本老爺】請加油~好好訓練員工、改善飯店吧~

兔兒毛毛家對於『老爺集團』還是有期待的!! 還想去其他的【老爺酒店】住宿啊~

 

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【知本老爺酒店】 查詢房價  

地址|台東縣卑南鄉溫泉村龍泉路113巷23號

電話|(089) 510-666

入住/退房時間|15:00/11:00

連結|官網粉絲頁

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